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10/25 2024年11月預定班機時間最新公告

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11月服務費$0 (原價$60) 自取點搬遷異動!!!

日本郵局海運原箱拆除服務

可適用於服務

日本代標、代購、國際運送選擇日本郵局海運均可使用

註：為了提高日本郵局海運寄送品質與降低會員購買成本，因此提供商品保留或拆除原箱服務。

拆箱限制

易碎品、散裝品(例：未組合玩具、拼圖...等。)
外型非四方型，不規則或有突兀處，商品本身無外箱僅只用氣泡。
依照日本收貨處人員判斷為主，若實際情況無法拆除或影響商品安全性，將會依照原始外箱寄送。
若商品是原廠包裝將不會拆除原箱，會維持原箱寄送。

註：對於商品本身外箱要求完美，建議不要拆除原箱，避免集貨商品在運送過程中產生重壓而造成損壞。

作業方式

以通知出貨為單位，將全部商品取出，在集貨箱內緣已十字方式鋪上氣泡紙。
去除商品原始外箱，商品重新包裝會依安全寄送為主。
重新捆包後，會放入集貨箱。
若商品放入集貨箱中，有多餘空間會垂直方向裁切集貨箱並使用緩衝物填補左右邊空缺。

註：將通知出貨商品，盡量裝入同一箱，避免產生額外運費。

海外出貨的相關規定

從第一件商品抵達海外收貨處後二十一天內的商品(含例假日，配達後隔天開始計算為第一天)，超過二十一天以上商品無法同捆寄出。
通知出貨後由於作業關係，無法再重新拆開包裹或同捆其他商品。(若商品尺寸大於郵局最大尺寸外箱，需轉空運或日本寄日本。)
使用任何角度無法將商品放入集貨箱或單一邊超出集貨箱範圍時，將無法替您捆包與再額外將集貨箱外面加蓋超過尺寸。
同一出貨單中，無法協助寄送不同地址，請通知出貨時自行挑選要寄送之貨品（相同委託單無法分開通知出貨）。
郵局海運會直接將商品配達至您提供的住址，因此已包含香港境內運費。

包裹發生問題處理方式

當您收到商品有問題時，由於海運寄送往往超過賣家願意處理的時間，但也請您提供相關照片與資料，我們會盡力為您向賣家爭取。

註：由於原始外箱已丟棄，會造成反映上的困難與無法處理的情況，還請理解。

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商品未到貨全額理賠

賣家寄錯全額處理

運送損壞全額理賠

全透明資訊及費用

客服時間：星期一至五 10:00-22:00 星期六至日13:00-22:00

自取時間：星期一至六 11:00-13:00，14:00-20:00

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客服郵箱：service@funbid.com.hk

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