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注意事項
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Mercari 平台交易規則與注意事項
Mercari 平台交易規則
1. 不接受任何理由訂單取消及退貨,請購買前確認商品頁面說明 與 評價。
2. mercari 網站每筆訂單商品都是單一出貨,因此同賣家商品會分開成立訂單,手續費 與 日本當地運費產生多筆,無法合併出貨。
3. 因mercari 網站沒有議價系統,所以無法提供議價服務。
4. 賣家商品「頁面指定購買者」,「搭配選購商品」,「需要留言同意購買,非直購商品」,「購買後單獨只寄送您需要的部分」,全部無法協助購買。
5. 不可強求賣家使用您指定配送(出貨)方式、依照賣家提供為主。
6. 無法要求賣家提早出貨、購買後要求減價、或 已購買後請賣家取消交易。
7. 商品配達到日本收貨處後,需給予賣家評價並撥款,無法修改評價內容、給負評、不給評價。
8. 商品配達日本收貨處後,不得拒絕收貨。
Mercari 代購注意事項
1. 完成第一次付款後,會依照系統顯示時間內完成訂購。
2. 網站商品隨時都有可能售完,完成第一次付款商品,無法保證一定會購買成功。
3. 無法依會員要求任意給予賣家負評或不給評價。
4. 賣家若使用無追蹤號碼方式寄送(例:【普通定形外郵件】、【メール便】…等),若不慎遺失皆無法理賠,請使用商品問與答確認是否為有追蹤番號方式寄送
5. 日本當地運送使用有追蹤號碼寄送,若21天尚未配達到收貨處,將會進行未到貨理賠。
6. 此網站不在四大保證範圍,請謹慎考慮清楚再購買。
 
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客服時間:星期一至五 10:00-22:00   星期六至日13:00-22:00
自取時間:星期一至六 11:00-13:00,14:00-20:00
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