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9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎

1,430円 HK75.9元

元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典無難なフレーズ心が動くフレーズ/土井美和

1,760円 HK93.5元

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

2,090円 HK111.0元

トップ販売員の接客術元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和

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ハードクレームから従業員・組織を守る本カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也

1,650円 HK87.6元

一生使える「クレーム対応」の教科書対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決/山本幸美

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JALの心づかいグランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹

1,540円 HK81.8元

対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

1,650円 HK87.6元

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

1,210円 HK64.3元

クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携!/鈴木タカノリ

1,760円 HK93.5元

【送料無料】[本/雑誌]/「闘争」としてのサービス顧客インタラクションの研究/山内裕/著

3,080円 HK163.5元

クレーム対応の「超」基本エッセンスカスタマーハラスメントに負けない! エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条/エス・ピー・ネットワーク

3,080円 HK163.5元

3日で変わるディズニー流の育て方/櫻井恵里子

1,430円 HK75.9元

お客とお店のためのシン・カスハラ対策カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店/大木ヒロシ

1,650円 HK87.6元

接客の一流、二流、三流/七條千恵美

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お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」リピート率9割を超える小さなサロンがしている/向井邦雄

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普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」/筒木幸枝

1,760円 HK93.5元

クレーム対応最強の話しかた役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美

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一生使える「接客サービス」の教科書あらゆるタイプのお客様に選ばれる/三上ナナエ

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リピート率80%心をつかむ接客術指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝/仲亀彩

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カスハラ・クレーム対応最強ノートこれ1冊でOK/古谷治子

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イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客/平山枝美/キタハラケンタ

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神・リピート集客術「一見客」を「一生客」に変える「ボンディング接客」/日野原大輔

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イラストだけでわかる!接客のきほん/岩倉正枝

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