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平台交易規則

1. 不接受任何理由訂單取消及退貨，請購買前確認商品頁面說明與評價。
2. mercari 網站每筆訂單商品都是單一出貨，因此同賣家商品會分開成立訂單，手續費與日本當地運費產生多筆，無法合併出貨。
3. 因mercari 網站沒有議價系統，所以無法提供議價服務。
4. 賣家商品「頁面指定購買者」，「搭配選購商品」，「需要留言同意購買，非直購商品」，「購買後單獨只寄送您需要的部分」，全部無法協助購買。
5. 不可強求賣家使用您指定配送(出貨)方式、依照賣家提供為主。
6. 無法要求賣家提早出貨、購買後要求減價、或已購買後請賣家取消交易。
7. 商品配達到日本收貨處後，需給予賣家評價並撥款，無法修改評價內容、給負評、不給評價。
8. 商品配達日本收貨處後，不得拒絕收貨。

Mercari 代購注意事項

1. 完成第一次付款後，會依照系統顯示時間內完成訂購。
2. 網站商品隨時都有可能售完，完成第一次付款商品，無法保證一定會購買成功。
3. 日本收貨處確認收到商品後，處理人員將直接給予賣家評價並撥款。
4. 無法依會員要求任意給予賣家負評或不給評價。
5. 賣家若使用無追蹤號碼方式寄送(例：【普通定形外郵件】、【メール便】…等)，若不慎遺失皆無法理賠，請商品問與答詢問有追蹤番號方式寄送
6. 日本當地運送使用有追蹤號碼寄送，若21天尚未配達到收貨處，將會進行未到貨理賠。
7. 此網站不在四大保證範圍，請謹慎考慮清楚再購買。

1. 國際運送

空運：抵港通知超過七天以上未確認商品狀況，會產生客訴案件，將無法與賣家反映。

2. 香港本地運送

如貨件自提服務運送過程中導致外包裝破損並令貨品損壞或遺失貨物，該運單最高理賠金額為運費3倍或申報之貨物價格(以價低者為準)。

如標準快遞或即日快遞運送過程中導致外包裝破損並令貨品損壞或遺失貨物，該運單最高理賠金額為HK$780 或申報之貨物價格(以價低者為準)。

如因下列事件引致運送過程中導致貨品毀損、延遲，Jumppoint 皆不負任何責任︰
i. 包裝不穩固或未作加強而引致有破裂、毀損;
ii. 貨品性質為易燃、爆炸、發霉、腐壞、變色等;
iii. 易碎物品沒有標貼上「易碎標籤」;
iv. 無法預知或不可抗力因素，如交通事故、惡劣天氣情況等引起之阻礙或延遲;
v. 收件人聯絡電話不正確或無效等等。

會員收到並檢驗貨件後，若有任何疑問，請於收件後48小時內聯絡速遞公司客服人員，交由速遞公司判斷處理，Funbid 也會盡力提供相關資料協助會員處理。

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